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Online-Widerrufsformular

Allgemeine Informationen zur Rücksendung

Sie möchten Ihre Bestellung oder einen Teil davon an uns zurückschicken? 

Füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie uns dieses zu.

Mit diesem Formular widerrufen Sie den von Ihnen abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der von Ihnen gekauften Waren und Sie erhalten automatisch ein kostenfreies Etikett zur Rücksendung von uns binnen 24h.

Ein Widerruf erfolgt Im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (14 Tage ab Erhalt der Ware).

Wichtiger Hinweis zur Bearbeitungszeit

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Ihrer Rückerstattung etwa 1-2 Wochen. Die Gutschrift erfolgt nur auf die von Ihnen ausgewählte Zahlungsart. 

Bei einer Stornierung unsererseits oder wenn ein Artikel in Ausnahmefällen nicht lieferbar ist, erstatten wir den Betrag ebenfalls in etwa 1-2 Wochen zurück.

Warenrücksendeschein / Verpackung und Zustand der Ware

Verpacken Sie das Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen.

Bitte legen Sie dem Produkt eine Rechnungskopie bei. Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, ist dies keine Voraussetzung, um den Widerruf auszuüben.

Kosten der Rücksendung

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Für Retouren von außerhalb Deutschlands können die Kosten nicht übernommen werden.

Bitte senden Sie die bestellten Produkte innerhalb von 90 Tagen nach Widerruf an uns zurück.

Die Rücksendeadresse lautet:

myadele online GmbH / Logistik
An der Prießnitzaue 32
01328 Dresden

Wenn Sie den Kaufvertrag mit uns widerrufen haben, so bekommen Sie - nachdem wir die Ware von Ihnen zurückerhalten haben - den an uns gezahlten Kaufpreis einschließlich der Kosten der Rücksendung zurückerstattet. 

Alle weiteren Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn Ihr Produkt einen Fehler aufweist und Sie Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Selbstverständlich beantwortet Ihnen unser Kundenservice auch gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren.

Sie erreichen uns telefonisch: Montag bis Freitag von 10:00 Uhr - 15:00 Uhr.

Telefon: +49 (0) 351 8626 1212
E-Mail: retoure@myadele.de

 

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